"ماكدونالدز" تختبر بالسويد لأول مرة خدمة حجز الطاولات

أعلنت شبكة المطاعم "ماكدونالدز" الثلاثاء، إجراءها اختبارات في السويد على خدمة الحجز وخدمة الطاولات على العشاء، وهي خطوة ثورية بالنسبة لهذه السلسلة للوجبات السريعة.

وبالتالي، فقد أصبحت السويد أول بلد في العالم تجري فيه هذه الشبكة الأمريكية التي تمثل رمزا لمطاعم الوجبات السريعة، هذه الاختبارات بهدف تحسين نوعية الخدمات المقدمة لزبائنها.

هذا الاختبار يبقى محصورا للغاية، إذ إنه يشمل 31 مطعما من أصل أكثر من 36 ألف مطعم تضمها السلسلة، وذلك في الفترة الممتدة بين 25 أيلول/ سبتمبر و2 تشرين الأول/ أكتوبر.

ويمكن حجز الطاولات لتناول العشاء في مطاعم "ماكدونالدز" المشاركة في هذا الاختبار، عبر موقع إلكتروني يعرض خدمة الحجوزات لعدد كبير من المطاعم من الفئات كافة.

ويتعين على الزبون اختبار قائمة طعام تشمل وجبتين على الأقل بينها قطعة هامبرغر مسماة "مايسترو كلاسيك"، وذلك لحجز طاولة لأربعة أشخاص.

وتمثل السويد سوقا صعبة بالنسبة لـ"ماكدونالدز"، خصوصا بسبب ارتفاع كلفة اليد العاملة والاستثمار إضافة إلى المنافسة القوية من غيرها من شبكات مطاعم الوجبات السريعة، بينها الأمريكية "برغر كينغ" والسويدية "ماكس".

وأطلقت المجموعة استراتيجية لتحديث عروضها وتحسين خدماتها في مواجهة التراجع في مبيعاتها.